เอเดรียน เฮีย กรรมการผู้จัดการ ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แคสเปอร์สกี้ กล่าวว่า ในเวลาเพียงสองเดือน เราได้เห็นการโจมตีระบบทำความเย็นในซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่งในยุโรป เกิดความเสียหายโดยตรงและเป็นรูปธรรม นั่นคือ สินค้าสูญหาย ยอดขายลดลง และร้านค้าหยุดชะงัก 

แม้ว่าเหตุการณ์เหล่านี้จะเกิดขึ้นห่างไกลจากบ้านของเราหลายพันไมล์ แต่เงื่อนไขเบื้องหลังนั้นไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในยุโรปเท่านั้น จากรายงานฉบับหนึ่งระบุว่า ในประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่นั้นมีการขยายตัวของเมืองอย่างรวดเร็ว ควบคู่ไปกับการเติบโตของเครือข่ายโลจิสติกส์ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซอย่างมีระบบ ซึ่งทั้งหมดนี้ผลักดันความต้องการระบบทำความเย็นขั้นสูงอย่างต่อเนื่องทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก นอกจากนี้ ยังระบุว่าการตรวจสอบด้วย IoT ควบคู่ไปกับระบบประหยัดพลังงานและสารทำความเย็นที่ยั่งยืน เป็นเทคโนโลยีที่จะกำหนดรูปแบบการแข่งขันในตลาด เมื่อระบบทำความเย็นเชื่อมต่อกันมากขึ้น ระบบต่างๆ ก็จำเป็นต้องได้รับการรักษาความปลอดภัยมากขึ้นเช่นกัน

ภาคค้าปลีกตกเป็นเป้าหมายของการโจมตีทางไซเบอร์อย่างแน่นอนแล้ว รายงานความปลอดภัย Security Bulletin ปี 2025 ของแคสเปอร์สกี้เกี่ยวกับค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซพบว่า ผู้ค้าปลีก 22.20% เผชิญกับภัยคุกคามบนอุปกรณ์ และบริษัทค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ 8.25% เผชิญกับภัยคุกคามจากแรนซัมแวร์ จำนวนผู้ใช้ B2B ที่ไม่ซ้ำกันในภาคค้าปลีกที่พบการตรวจจับแรนซัมแวร์เพิ่มขึ้น 152% เมื่อเทียบกับปี 2023 การคาดการณ์ของเราสำหรับปี 2026 ยังชี้ให้เห็นถึงพื้นที่การโจมตีในธุรกิจค้าปลีกที่กว้างยิ่งขึ้นในฝั่งลูกค้า ผ่านผู้ช่วย AI สำหรับช้อปปิ้ง ข้อมูลแชทบอท และการค้นหาด้วยรูปภาพ ควบคู่ไปกับการฉ้อโกงที่หาประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงภาษีและกฎการค้า โดยเน้นการโจมตีที่ผู้ค้าปลีกขนาดเล็กและขนาดกลาง

เอเดรียน เตือนว่า “ผู้ค้าปลีกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกควรพิจารณาเหตุการณ์ IoT ที่เกิดขึ้นในยุโรปเป็นสัญญาณเตือนล่วงหน้ามากกว่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นไกลตัว ระบบทำความเย็นที่เชื่อมต่อและระบบปฏิบัติการอื่นๆ จำเป็นต้องมีกฎระเบียบเช่นเดียวกับข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลลูกค้า นั่นคือ การตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด การไม่เปิดเผยต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรง การตรวจสอบสิทธิ์ที่เข้มงวดในการเข้าถึงระยะไกล การแบ่งส่วนเครือข่าย และแผนการปฏิบัติงานที่เตรียมไว้ล่วงหน้าเมื่อระบบถูกดัดแปลง สาเหตุของการโจมตียังอยู่ระหว่างการสอบสวน แต่บทเรียนที่ชัดเจนสำหรับเราคือ หากอุปกรณ์สามารถควบคุมได้จากระยะไกล ก็สามารถถูกโจมตีจากระยะไกลได้เช่นกัน”