6 สิงหาคม 2569 – รัฐบาลไทยเดินหน้าขับเคลื่อนนวัตกรรมภาครัฐครั้งใหญ่ ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญระหว่าง สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.), สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) โดย ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) และ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA ในงานสัมมนา “AI for Public Sector: AI-Driven Government Services” ณ โรงแรมอีสติน แกรนด์ พญาไท เพื่อยกระดับการบริหารงานภาครัฐ มุ่งลดขั้นตอน เพิ่มความโปร่งใส และสร้างประสบการณ์ใหม่ในการรับบริการของประชาชน

ออกแบบกระบวนการใหม่ ยึดหลักอธิปไตยทางเทคโนโลยี (Sovereign AI)

ปกรณ์ นิลประพันธ์ รองนายกรัฐมนตรี ประธานในพิธีเปิดและผู้ปาฐกถาพิเศษหัวข้อ “วิถีใหม่ภาครัฐไทยในยุค AI” เปิดเผยว่า เทคโนโลยี AI กำลังเข้ามาเปลี่ยนความคาดหวังของประชาชนต่อบริการภาครัฐ การนำ AI มาใช้จึงไม่ใช่แค่การทำให้เป็นดิจิทัล แต่เป็นโอกาสในการทบทวนและออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ (Redesign)

"การเปลี่ยนผ่านสู่ AI-Driven Government ต้องอาศัยข้อมูลภาครัฐที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน มีมาตรฐาน และเชื่อมโยงกันได้ เพื่อลดความซ้ำซ้อนและลดภาระของประชาชน โดยต้องคำนึงถึงความปลอดภัย การคุ้มครองข้อมูล ความโปร่งใส ตรวจสอบได้ และรักษาอธิปไตยทางเทคโนโลยีและข้อมูล (Sovereignty) อย่างเคร่งครัด" ปกรณ์ กล่าว 

ดัน Pathumma LLM ฝีมือคนไทย เป็นโครงสร้างพื้นฐาน AI ข้ามหน่วยงาน

ศาสตราจารย์ ดร.ชูกิจ ลิมปิจำนงค์ ผู้อำนวยการ สวทช. กล่าวว่า ในยุคที่ AI ก้าวสู่ระบบผู้ช่วยอัจฉริยะ (Agentic AI) สวทช. ในฐานะ Research Engine ของประเทศ พร้อมนำเทคโนโลยีมาเป็นโครงสร้างพื้นฐานขับเคลื่อน AI-Driven Government Services ทั้งงานปฏิบัติการภายในและการบริการประชาชน

การเปิดตัว ‘AI Agentic Chatbot’ ถือเป็นบริการนำร่องเชิงรุกที่ใช้ Pathumma LLM (โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่พัฒนาโดย เนคเทค สวทช.) ทำหน้าที่เป็นระบบประมวลผลเบื้องหลัง เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลภาครัฐให้ประชาชนเข้าถึงได้ง่ายในจุดเดียว

"การเปลี่ยนผ่านสู่ AI Transformation อย่างเต็มรูปแบบ ต้องตั้งอยู่บนรากฐานของ Sovereign AI เพื่อสร้างความมั่นคงและขีดความสามารถในการพึ่งพาตนเองทางเทคโนโลยีภายในประเทศ ควบคู่กับการคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูลราชการ" ศาสตราจารย์ ดร.ชูกิจ กล่าวย้ำ

ผนึกกำลัง 3 สถาบันหลัก บูรณาการภาครัฐอย่างเป็นระบบ

การประกาศเจตนารมณ์ภายใต้แนวคิด "ก้าวสู่ AI ยุคใหม่ ยกระดับภาครัฐไทย ให้บริการประชาชน" นำโดยผู้บริหารระดับสูง 3 หน่วยงาน ได้แก่ อ้อนฟ้า เวชชาชีวะ เลขาธิการ ก.พ.ร., ศาสตราจารย์ ดร.ชูกิจ ลิมปิจำนงค์ ผู้อำนวยการ สวทช. และ ดร.ณัฐวัชร์ วรนพกุล รองผู้อำนวยการ DGA โดยแบ่งบทบาทการทำงานอย่างชัดเจน โดย ก.พ.ร. เป็นผู้กำหนดทิศทาง ขับเคลื่อนนโยบายยุทธศาสตร์ และนำ AI ไปประยุกต์ใช้ในหน่วยงานนำร่อง จากนั้น สวทช. วิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี AI โดยใช้ Pathumma LLM เป็นโครงสร้างพื้นฐานต่อยอดบริการ เช่น AI Agentic Chatbot และ Pathumma Connect และ DGA เชื่อมโยงบริการเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลส่วนกลาง และผลักดันการใช้งานจริงภายใต้หลักธรรมาภิบาลปัญญาประดิษฐ์ (AI Governance)

แก้ปัญหาข้อมูลแยกส่วน! รวบ 5 หน่วยงานนำร่อง ตอบคำถามเบ็ดเสร็จจุดเดียว

ระบบ AI Agentic Chatbot ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาข้อมูลแยกส่วน (Siloed Data) โดยระบบจะทำหน้าที่ "คิด วางแผน และเชื่อมโยง" ข้อมูลข้ามหน่วยงานแทนประชาชน

ผ่านเทคโนโลยี Pathumma Connect ที่เชื่อมเครือข่ายข้อมูลแชทบอทของ 5 หน่วยงานนำร่อง ได้แก่ กรมที่ดิน, กรมสรรพากร, กรมการปกครอง, สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) และกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ

เมื่อประชาชนมีข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน ระบบจะทำการสืบค้น ดึงข้อมูลมารวมกัน และประมวลผลเป็น "คำตอบเดียวที่ถูกต้อง ครอบคลุม พร้อมอ้างอิงแหล่งที่มา" ได้ทันที ประชาชนที่สนใจสามารถเข้าทดลองใช้งานได้แล้ววันนี้ที่ https://chatbotportal.opdc.ai.in.th/