สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (BDE) เผยผลสำรวจโครงการ "Thailand Digital Outlook ประจำปี พ.ศ. 2569" พบผู้ประกอบการไทยมีพัฒนาการเด่นชัด คะแนนความพร้อมปรับตัวสู่ยุคดิจิทัลพุ่งสูงขึ้น ยืนยันภาคธุรกิจแห่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง โดยเฉพาะ AI เผยกลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก (S) ปรับตัวแรงแซงไซส์ใหญ่

ความพร้อมดิจิทัลไทยขยับเพิ่ม ชู 'Cybersecurity' รากฐานสำคัญ

เวทางค์ พ่วงทรัพย์ เลขาธิการคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (BDE) เป็นประธานเปิดงานสัมมนาเผยแพร่ผลสำรวจความพร้อมผู้ประกอบการดิจิทัล เพื่อประเมินขีดความสามารถการปรับตัวตามกรอบ Going Digital Toolkit ของ OECD ซึ่งดำเนินงานต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2562

จากการสำรวจผู้ประกอบการดิจิทัลจำนวน 834 ราย พบว่า

คะแนนเฉลี่ยระดับความพร้อม (Digital Maturity Level) ปี 2569 อยู่ที่ 2.12 คะแนน (จากเต็ม 4 คะแนน) ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้าถึง 0.56 คะแนน

โครงสร้างพื้นฐานไซเบอร์ (Cybersecurity Infrastructure) เป็นมิติที่ผู้ประกอบการไทยทำได้ดีที่สุด ยอดสะท้อนความตื่นตัวด้านความปลอดภัยในโลกธุรกิจ

การลงทุนนวัตกรรม (Digital Products & Services) ยังคงเป็นจุดที่เติบโตน้อยที่สุด ซึ่งผู้ประกอบการยังคงต้องการการลงทุนเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้สินค้าและบริการต่อไป

ข้อมูลน่าสนใจ คือ เมื่อจำแนกตามขนาดธุรกิจ พบว่า กลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก (S) มีคะแนนเฉลี่ยความพร้อมสูงกว่ากลุ่มธุรกิจขนาดกลาง (M) และขนาดใหญ่ (L) ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม ภาพรวมส่วนใหญ่ยังอยู่ในระดับเริ่มต้นเปลี่ยนผ่าน ซึ่งภาครัฐเตรียมเดินหน้าสนับสนุนด้านเงินทุนและการพัฒนาบุคลากรเพิ่ม

AI ครองแชมป์เทคโนโลยีขั้นสูงที่ธุรกิจไทยเลือกใช้

เมื่อเจาะลึกถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง (Advanced Technology) ในภาคธุรกิจไทย พบว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ได้รับความนิยมสูงสุด โดยมีสัดส่วนการใช้งานและวัตถุประสงค์หลัก ดังนี้

สัดส่วนการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง 3 อันดับแรก

 1. เทคโนโลยี AI  ร้อยละ 21.18

 2. เทคโนโลยี Blockchain ร้อยละ 20.09

 3. การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data Analytics) ร้อยละ 19.88

วัตถุประสงค์หลักในการนำ AI มาใช้ในองค์กร

ด้านการตลาด (Marketing) ร้อยละ 39.21

ด้านการปฏิบัติการและกระบวนการทำงานภายใน (Operation) ร้อยละ 33.45

ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ร้อยละ 33.09

ทั้งนี้ เวทางค์ ระบุเพิ่มเติมว่า แม้การตื่นตัวด้าน AI จะสูงขึ้น แต่อัตราส่วนส่วนใหญ่ถึงร้อยละ 77.02 ยังคงอยู่ในระยะทดลองและระยะนำร่อง (แบ่งเป็น ระยะทดลองร้อยละ 47.35 และระยะนำร่องร้อยละ 29.67) โดยกลุ่มอุตสาหกรรมบริการดิจิทัลเป็นกลุ่มที่นำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปปรับใช้จริงได้โดดเด่นที่สุด

ระดมกูรูเสวนา ดันดิจิทัลสร้างโมเดลธุรกิจใหม่

ภายในงานยังได้มีการจัดเวทีเสวนาหัวข้อ “Digital for Business Growth: เทคโนโลยีดิจิทัลกับการเพิ่มศักยภาพของผู้ประกอบการดิจิทัลไทยในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy)” ร่วมกับสภาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งประเทศไทย (DCT), สมาคมผู้ประกอบการปัญญาประดิษฐ์ประเทศไทย (AIEAT) และบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS เพื่อร่วมกำหนดแนวทางปลดล็อกข้อจำกัด และเร่งสนับสนุนให้ผู้ประกอบการไทยสามารถใช้ดิจิทัลสร้างรายได้และขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศอย่างยั่งยืน