ทรูออนไลน์ (TrueOnline) ผู้นำอินเทอร์เน็ตบ้านอันดับหนึ่งของไทย ประกาศก้าวสำคัญในการทรานส์ฟอร์มธุรกิจจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) สู่การเป็น "Wellness Company" และผู้นำ "AI Smart Home" รายแรกของประเทศ เปิดตัวโซลูชันใหม่ล่าสุด “TrueOnline Home Next ให้บ้านดูแลชีวิต” ชูจุดเด่นการนำเทคโนโลยี AI อัจฉริยะมาใช้งานจริงเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตคนไทยในยุคดิจิทัล ภายใต้แนวคิด “ให้บ้านดูแลคุณ” พร้อมเปิดตัว “เอมี่ (Ami)” ผู้ช่วยอัจฉริยะที่สั่งการด้วยเสียงภาษาไทย 100% และรองรับภาษาถิ่นอย่างเป็นธรรมชาติรายแรกและรายเดียวในไทย

จุดเปลี่ยนสำคัญ: จาก “เน็ตบ้าน” สู่ “บ้านที่ดูแลคุณ”

ฐานพล มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านโฮมคอนเนคทิวิตี้ บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า ปัจจุบันตลาดเน็ตบ้านไทยถึงจุดอิ่มตัวด้วยฐานผู้ใช้งานกว่า 10.41 ล้านราย และการเติบโตเริ่มคงที่ ทรูออนไลน์จึงมองข้ามการแข่งขันเรื่องความเร็วแรงเพียงอย่างเดียว แต่ก้าวไปสู่การเป็น TrueOnline Home Next ซึ่งเป็นการยกระดับบ้านธรรมดาให้กลายเป็นบ้านอัจฉริยะผ่าน 3 ส่วนหลัก ได้แก่ ความสะดวกสบาย (Convenience), ความปลอดภัย (Safety) และการมีสุขภาวะที่ดี (Wellness)

“เราไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบ้านเหมือนเดิมอีกต่อไป แต่เราคือเจ้าแรกและเจ้าเดียวที่เอา AI เข้ามาใช้ในโซลูชันบ้านจริงๆ หัวใจสำคัญคือการนำ Use Case ที่ลูกค้าต้องการจริงๆ มาตอบโจทย์ ไม่ใช่แค่การขายอุปกรณ์ แต่คือการทำให้บ้านสามารถดูแลคน พ่อแม่ ลูก และสัตว์เลี้ยงที่เรารักได้” ฐานพล กล่าวเสริม

ด้าน โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และการสื่อสาร บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น ระบุว่า การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ขับเคลื่อนด้วยพฤติกรรมศาสตร์ (Behavioral Science) ของลูกค้าไทยที่เข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ (Aging Population) และเทรนด์การเลี้ยงสัตว์เหมือนลูก (Pet Parenting) ทรูจึงมุ่งเน้นการเป็น Wellness Company ที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตให้ดีขึ้น พร้อมใช้แนวคิดการสื่อสารแบบ Customer Insights เพื่อเปลี่ยนภาพลักษณ์เทคโนโลยีที่เคยถูกมองว่ายาก ให้กลายเป็นสิ่งที่เข้าถึงง่ายและมีหัวใจ

ทำความรู้จัก “เอมี่ (Ami)” เพื่อนใหม่ผู้รู้ใจคนในบ้าน

ไฮไลท์ที่สำคัญที่สุดของงานคือ TrueX Home Hub ศูนย์กลางควบคุมบ้านอัจฉริยะที่มาพร้อมกับ “เอมี่ (Ami)” AI ผู้ช่วยอัจฉริยะ ชื่อของเอมี่มีที่มาจากภาษาฝรั่งเศสที่แปลว่า “เพื่อน” และภาษาญี่ปุ่นที่สื่อถึง “ความรักและความอบอุ่น” เอมี่ไม่ได้เป็นเพียงลำโพงอัจฉริยะ แต่เป็น AI ที่มี Natural Language Processing (NLP) ขั้นสูง สามารถโต้ตอบเป็นภาษาไทยได้อย่างเป็นธรรมชาติ และที่โดดเด่นคือสามารถเข้าใจและโต้ตอบด้วยภาษาถิ่นได้ ทั้งภาษาเหนือ อีสาน และใต้

ความสามารถที่โดดเด่นของเอมี่และระบบ Home Next : 

1.ศูนย์กลางการเชื่อมต่อ: สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ IoT จากพาร์ทเนอร์ระดับโลกอย่าง Tuya และ T3 Technology ซึ่งรองรับอุปกรณ์กว่า 3,000,000 ชิ้นในประเทศไทย ทำให้ลูกค้าสามารถนำอุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่มีอยู่แล้วมาเชื่อมต่อเข้ากับ ecosystem ของทรูได้ทันที

2.ระบบ Redundancy (เน็ตไม่มีดับ): ครั้งแรกที่เน็ตบ้านมีระบบสำรองด้วย Dongle เสียบท้ายเราเตอร์ หากเกิดเหตุไม่คาดฝัน เช่น สายไฟเบอร์ขาดจากอุบัติเหตุ ระบบจะสลับไปใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตไร้สายของทรูทั่วประเทศโดยอัตโนมัติ ทำให้บ้านอัจฉริยะยังทำงานได้ต่อเนื่อง

3.สั่งการอัจฉริยะ: ไม่ต้องตั้งค่าซับซ้อน เพียงแค่พูด เช่น “เฮ้ เอมี่...ออกนอกบ้านแล้วนะ” ระบบจะสั่งปิดไฟ ปิดแอร์ และสั่งให้เครื่องดูดฝุ่นเริ่มทำงานทันที

นวัตกรรมเพื่อสัตว์เลี้ยงและผู้สูงอายุ: เมื่อ AI เข้าใจความรู้สึก

ทรูออนไลน์นำเสนอ AI PC (Pet Care) และ AI CCTV ที่มีความฉลาดเหนือกว่ากล้องทั่วไป โดยใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมในเชิงลึก

สำหรับคนรักสัตว์ (Pet Parent): AI สามารถจำแนกพฤติกรรมสัตว์เลี้ยงได้มากกว่าการตรวจจับความเคลื่อนไหว เช่น การแทะเฟอร์นิเจอร์, การกัดสายไฟ, การไล่หางตัวเอง หรือแม้แต่พฤติกรรมทางสุขภาพ เช่น หากสัตว์เลี้ยงถ่ายบ่อยผิดปกติ AI จะแจ้งเตือนทันที พร้อมสรุปสถิติการใช้ชีวิตรายวันเป็นภาษาไทยเพื่อรายงานเจ้าของ

สำหรับผู้สูงอายุ: มีระบบ Smart SOS Button แจ้งเตือนลูกหลานทันทีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน รวมถึงฟีเจอร์ Biorhythm ในหลอดไฟอัจฉริยะที่ปรับแสงและสีตามนาฬิกาชีวภาพของร่างกาย ช่วยกระตุ้นสารเซโรโทนินให้ตื่นตัวในตอนเช้า และปรับแสงส้มอุ่นเพื่อหลั่งเมลาโทนินให้นอนหลับสบายในตอนกลางคืน

สำหรับสายเฮลตี้: ผ่านกล่อง TrueID TV Gen 3 ที่มีกล้อง AI ในตัว รองรับการออกกำลังกายแบบ AI Fitness ที่สามารถตรวจจับการเคลื่อนไหว (Agility) ได้โดยไม่ต้องใช้คอนโทรลเลอร์

ยุทธศาสตร์การตลาดและความคุ้มค่าที่จับต้องได้

ทรูออนไลน์มุ่งเน้นกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการความสะดวกสบายและความปลอดภัย โดยเฉพาะบ้านที่มีผู้สูงอายุและสัตว์เลี้ยง ผ่านการสร้างทีม Living Consultant ที่คอยให้คำแนะนำการเปลี่ยนบ้านเก่าให้เป็นบ้านอัจฉริยะโดยไม่ต้องเดินสายใหม่

รายละเอียดราคาและโปรโมชั่น:

บริการเอมี่ (Ami): เริ่มต้นเพียง 119 บาทต่อเดือน (จากปกติ 179 บาท) สำหรับการสั่งงานและควบคุม ecosystem ในบ้าน

บริการ Pet AI Care: สำหรับดูแลสัตว์เลี้ยงตลอด 24 ชม. ราคาเพียง 99 บาทต่อเดือน

อุปกรณ์ Smart Home: ทรูนำเสนออุปกรณ์ในราคาที่เข้าถึงง่าย เริ่มต้นเพียงหลักร้อยบาท เช่น ปลั๊กอัจฉริยะและหลอดไฟอัจฉริยะ

คุณโอลิเวอร์กล่าวสรุปถึงวิสัยทัศน์ในครั้งนี้ว่า ทรูต้องการสร้าง Meaningful Connection ให้บ้านเป็นที่ที่ดูแลทุกชีวิตตามวงจรชีวิต 6 ด้าน (Wheel of Life) ตั้งแต่สุขภาพกาย ใจ ไปจนถึงความสัมพันธ์ในครอบครัว เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเพิ่มอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบ้านในไทยให้โตขึ้นเป็น 58-60% ภายในระยะเวลาอันสั้น

“เราอยากเชิญชวนทุกคนมาอัพเกรดบ้านกันเถอะครับ ให้ชีวิตอัจฉริยะเริ่มต้นที่นี่ ให้บ้านรุ่นเก่า...จบที่รุ่นเรา และให้บ้านดูแลเราแทน” โอลิเวอร์กล่าวทิ้งท้าย

สำหรับผู้ที่สนใจ สามารถร่วมสัมผัสประสบการณ์ TrueOnline Home Next ได้ที่งานโฮมโชว์เคส ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ซึ่งมีการจำลองไลฟ์สไตล์บ้านอัจฉริยะร่วมกับเฟอร์นิเจอร์จาก SB Furniture และพบกับพรีเซนเตอร์ชื่อดังอย่าง เกรซ กาญจน์เกล้า และน้องหมา "จุ๊มเหม่ง" ที่มาร่วมถ่ายทอดการใช้งานจริง หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ทรูช็อปทุกสาขา และ www.true.th/trueonline

#TrueOnline #TrueX #HomeNext #เอมี่AI #บ้านอัจฉริยะ #ให้บ้านดูแลชีวิต