สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ผนึกกำลัง หน่วยงานภาครัฐ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ผู้บริโภค และภาควิชาการ อาทิ สำนักงานคณะกรรมการแข่งขันทางการค้า (กขค.) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สภาองค์กรของผู้บริโภค (TCC) สมาคมการค้าแพลตฟอร์มดิจิทัลไทย (TDPA) และธุรกิจผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล จัด 2 เวทีเสวนาใหญ่ ‘Self-Regulation - ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม’ เร่งเครื่องกลไกร่วมกำกับ ยกระดับบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ใต้แคมเปญ ‘DPS TRUST EVERY CLICK : บริการดิจิทัลที่เชื่อมั่นได้ เริ่มต้นที่ทุกคนร่วมสร้าง’ เจอกัน 1 เมษายนนี้ ที่เพจ ETDA Thailand

ดร.ชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการ ETDA เปิดเผยว่า ท่ามกลางการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อเศรษฐกิจและวิถีชีวิตของประชาชน ความเชื่อมั่น (Trust) ได้กลายเป็นปัจจัยพื้นฐาน ที่กำหนดทิศทางการเติบโตของระบบนิเวศดิจิทัลไทย ไม่ว่าจะเป็นในมิติของความโปร่งใสของบริการ เงื่อนไขการใช้งาน หรือโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่เป็นธรรม โดยแคมเปญ DPS TRUST EVERY CLICK ที่ ETDA และพาร์ทเนอร์ขับเคลื่อนต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 สะท้อนจุดยืนสำคัญว่า ‘ความเชื่อมั่นในบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล’ ไม่สามารถเกิดขึ้นได้จากการกำกับดูแลของหน่วยงานใดเพียงลำพัง แต่ต้องอาศัยพลังความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ทั้งผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ผู้บริโภค ภาครัฐ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการร่วมกันออกแบบกติกาและมาตรฐานที่โปร่งใส เป็นธรรม และตรวจสอบได้

ดังนั้น ETDA ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล (Co-regulation) ที่มุ่งผลักดันให้เกิดกลไกร่วมกำกับอย่างเป็นรูปธรรม จึงเดินหน้าแคมเปญ DPS TRUST EVERY CLICK เปิดพื้นที่ให้ทุกภาคส่วนมีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางและมาตรฐานบริการดิจิทัลของประเทศ เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตของธุรกิจและการคุ้มครองผู้ใช้บริการ ผ่านการจัดงานเสวนา 2 เวทีใหญ่ที่จะเกิดขึ้นในวันที่ 1 เมษายน 2569 ภายใต้ความร่วมมือจากหน่วยงานสำคัญ อาทิ สำนักงานคณะกรรมการแข่งขันทางการค้า (กขค.) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สภาองค์กรของผู้บริโภค (TCC) สมาคมการค้าแพลตฟอร์มดิจิทัลไทย (TDPA) และธุรกิจผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อเปิดพื้นที่แลกเปลี่ยนมุมมอง องค์ความรู้ ตลอดจนข้อเสนอแนะ และร่วมออกแบบแนวทางการดูแลการให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ตอบโจทย์ทุกภาคส่วน โดยกิจกรรมเสวนาประกอบไปด้วย 2 เวที ได้แก่

·      เวทีภาคเช้า (10.00 – 12.00 น.) หัวข้อ ‘Self-Regulation’กลไกกำกับดูแลตนเอง ที่แพลตฟอร์มออกแบบได้ ที่ดำเนินการโดย สมาคมการค้าแพลตฟอร์มดิจิทัลไทย (TDPA) เพื่อเปิดพื้นที่ให้แพลตฟอร์มดิจิทัล สามารถร่วมกำหนดทิศทางและพัฒนากลไกการกำกับดูแลตนเองที่สอดคล้องกับมาตรฐาน กฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อยกระดับบริการดิจิทัลที่ทุกคนเชื่อมั่นได้

·      เวทีภาคบ่าย (13.30 – 16.30 น.) หัวข้อ เคลียร์ชัด‘เงื่อนไขค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม’ นำโดย ETDA สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และสภาองค์กรของผู้บริโภค (TCC) เวทีนี้ ชวนแพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมเปิดมุมมองในประเด็นการกำหนดค่าธรรมเนียมบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล พร้อมนำเสนอสาระสำคัญของคู่มือใหม่ นั่นก็คือ ประกาศ สพธอ. เรื่อง คู่มือการดูแลเพื่อให้เกิดความโปร่งใสและเป็นธรรมในการคิดค่าธรรมเนียมของบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ที่จะเข้ามาเป็นกลไกสำคัญในการยกระดับธรรมาภิบาลด้านราคาและสร้างความเชื่อมั่นในระบบบริการดิจิทัลของประเทศ รวมถึงการเปิดแนวทางการกำหนดเงื่อนไขการให้บริการ (T&C) และตัวอย่างการนำไปใช้จริงสำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัลที่สอดคล้องกับคู่มือดังกล่าว

“สำหรับทั้ง 2 เวทีเสวนานี้ ไม่ได้เป็นเพียงการสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจต่อทิศทางการขับเคลื่อนการกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันของทุกภาคส่วนเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปิดพื้นที่ให้ทุกฝ่ายร่วมออกแบบอนาคตของบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อให้เกิดมาตรฐานที่สอดคล้องและใช้งานได้จริง พร้อมสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตทางธุรกิจและการคุ้มครองผู้บริโภค”

สำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัล ตลอดจนผู้สนใจ และประชาชนทั่วไป สามารถเข้าร่วมกิจกรรมและรับชมเสวนา เวทีภาคบ่ายหัวข้อ เคลียร์ชัด ‘เงื่อนไขค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม’ ได้ตั้งแต่เวลา 14.00 น.ได้ผ่านการถ่ายทอดสด ที่เพจ ETDA Thailand ที่เดียว https://www.facebook.com/ETDA.Thailand/