อัมสเตอร์ดัม – ซิสโก้ (Cisco) ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีเครือข่ายและความปลอดภัย สร้างความสั่นสะเทือนในวงการไอทีระดับโลกอีกครั้ง ณ งานประชุม Cisco Live EMEA กรุงอัมสเตอร์ดัม โดยประกาศความพร้อมในการเป็นหัวใจหลักของโครงสร้างพื้นฐานสำหรับ "ยุค AI แห่งอนาคต" ท่ามกลางผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีกว่า 21,000 คน ซิสโก้ได้เผยโฉมนวัตกรรมล้ำสมัยที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนผ่านจากระบบ AI แบบตอบโต้ (Chat AI) ไปสู่ยุคของ Agentic AI และ Physical AI อย่างเต็มตัว เพื่อช่วยให้องค์กรทั่วโลกก้าวข้ามขีดจำกัดด้านประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และการจัดการข้อมูลที่ซับซ้อน

วิสัยทัศน์การขับเคลื่อน AI อย่างมั่นใจและปลอดภัย

จีทู พาเทล (Jeetu Patel) ประธานและหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของซิสโก้ ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ว่า "นวัตกรรม AI กำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็วกว่าที่เคยเป็นมา เราจึงมุ่งมั่นส่งมอบโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญเพื่อให้ลูกค้าสามารถขับเคลื่อนอย่างรวดเร็ว และนำ AI มาใช้ได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย การประกาศนวัตกรรมในวันนี้แสดงให้เห็นถึงพลังของซิสโก้ในฐานะแพลตฟอร์มแบบครบวงจร ที่ผสานรวมตั้งแต่ชิปซิลิคอน ระบบ AgenticOps ไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยและการตรวจสอบสถานะ เพื่อสร้างมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้าในทุกภาคส่วนขององค์กร"

ทางด้าน Jeff ผู้บริหารของซิสโก้ ได้วิเคราะห์ถึงอุปสรรคสำคัญ 3 ประการที่ฉุดรั้งการเติบโตของ AI ในปัจจุบัน ได้แก่ ข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐาน (ทั้งพลังงานและเครือข่าย), ความขาดแคลนความเชื่อมั่น โดยเฉพาะปัญหา AI Hallucination และช่องว่างของข้อมูล (Data Gap) ซึ่งซิสโก้มุ่งมั่นที่จะเป็นกลไกหลักในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อให้องค์กรดึงศักยภาพสูงสุดจาก AI ออกมาใช้งานได้จริง

Cisco Silicon One G300 ขุมพลังเครือข่าย 100 Terabits เพื่อ AI ขนาดกิกะวัตต์

หัวใจสำคัญของการประกาศครั้งนี้คือการเปิดตัว Cisco Silicon One G300 ชิปสวิตชิ่งอีเทอร์เน็ตสมรรถนะสูงรุ่นล่าสุดที่รองรับแบนด์วิดท์ทะลุ 100 Terabits ต่อวินาที ชิปตัวนี้ถูกออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนคลัสเตอร์ AI ขนาดกิกะวัตต์ รองรับทั้งการเทรนโมเดล การประมวลผลแบบ Inference และเวิร์กโหลดของ AI Agent แบบเรียลไทม์

Nick ผู้เชี่ยวชาญด้านซิลิคอนของซิสโก้ อธิบายว่า G300 ไม่ได้โดดเด่นเพียงแค่เรื่องความเร็วเท่านั้น แต่ยังมาพร้อมเทคโนโลยี Intelligent Collective Networking ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเครือข่ายได้ถึง 33% และลดระยะเวลาการทำงานให้เสร็จเร็วขึ้น 28% เมื่อเทียบกับทราฟฟิกทั่วไป นอกจากนี้ยังรองรับมาตรฐาน 1.6 Terabit Ethernet และเทคโนโลยี 200G Serdes ซึ่งช่วยให้ดาต้าเซ็นเตอร์ทำงานได้อย่างคุ้มค่าและลดความซับซ้อนในการขยายขนาด

เพื่อให้สอดรับกับความต้องการของศูนย์ข้อมูลยุคใหม่หรือ "AI Factories" ซิสโก้ยังได้เปิดตัวระบบ Liquid Cooled (การระบายความร้อนด้วยของเหลว) สำหรับชิปและระบบความเร็วสูง เพื่อจัดการความร้อนที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าระบบระบายอากาศแบบเดิม นวัตกรรมฮาร์ดแวร์เหล่านี้ รวมถึงระบบ N9100 และ 8000 ที่ขับเคลื่อนด้วย G300 ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ทั้ง Hyperscalers, องค์กรระดับใหญ่ และผู้ให้บริการคลาวด์ที่มีความปลอดภัยสูง

AgenticOps เมื่อ AI ดูแล AI เปลี่ยนบทบาทมนุษย์สู่ผู้ควบคุมผลลัพธ์

ซิสโก้ได้เปิดตัวโมเดลการดำเนินงานรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า AgenticOps ซึ่งจะถูกนำไปใช้ในทุกพอร์ตโฟลิโอของบริษัท ซิสโก้ได้อธิบายว่าในอดีตการจัดการระบบไอทีมักประสบปัญหาจากกระบวนการที่ต้องอาศัยมนุษย์ตรวจสอบแดชบอร์ด ซึ่งไม่สามารถรองรับความเร็วของโครงสร้างพื้นฐานในยุค AI ได้อีกต่อไป

AgenticOps จะใช้ AI Agents ในการเฝ้าสังเกตระบบอย่างต่อเนื่อง โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกจากระบบ Telemetry ที่ครอบคลุมที่สุดในอุตสาหกรรม (เช่น Cisco Networking, Splunk และ Security Cloud Control) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลตามเวลาจริงและตัดสินใจลงมือทำโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้จะเปลี่ยนบทบาทของมนุษย์จากการเป็น "คนลงมือทำ" มาเป็น "ผู้ควบคุมผลลัพธ์" (Outcome Controller) แทน ช่วยลดความซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในระดับองค์กรอย่างมหาศาล

ยกระดับความปลอดภัย AI Defense ป้องกันภัยคุกคามในโลกของ Agent

เมื่อ AI เริ่มมีอำนาจในการตัดสินใจ ความปลอดภัยจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ซิสโก้จึงได้อัปเดตโซลูชัน Cisco AI Defense ครั้งใหญ่ที่สุด เพื่อปกป้องทั้งตัวโมเดลและ AI Agents จากการถูกบงการหรือบิดเบือนข้อมูล

Raj ผู้เชี่ยวชาญของซิสโก้ เน้นย้ำว่าความปลอดภัยในยุคนี้ต้องไม่เพิ่มความหน่วงให้กับธุรกิจ โดยฟีเจอร์ใหม่ที่สำคัญ ประกอบด้วย

- Runtime Guardrails: ป้องกันไม่ให้ Agent ถูกหลอกให้ดำเนินการในสิ่งที่ผิดพลาดหรืออันตราย

- AI Supply Chain Governance: การกำกับดูแลห่วงโซ่อุปทานของ AI เพื่อลดความเสี่ยงจากการถูกเจาะระบบ

- Quantum-Safe Security: ระบบป้องกันการโจมตีประเภท "Harvest Now, Decrypt Later" ด้วยการเข้ารหัสที่รองรับอนาคตยุคควอนตัม

- Intent-Aware Inspection: ระบบตรวจสอบทราฟฟิกใน SASE ที่วิเคราะห์ถึง "เหตุผล" และ "วิธีการ" ของ AI Agent เพื่อป้องกันภัยคุกคามรูปแบบใหม่

อธิปไตยทางดิจิทัลและการสนับสนุนระดับประเทศ (CNSCs)

ซิสโก้ให้ความสำคัญกับลูกค้าที่มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเข้มงวดเป็นพิเศษ โดยได้เปิดตัว Cisco Critical National Services Centers (CNSCs) ในสหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และสเปน เพิ่มเติมจากศูนย์เดิมในเยอรมนีที่มีประสบการณ์มานานกว่า 15 ปี ศูนย์เหล่านี้ดำเนินการภายใต้การควบคุมที่เข้มงวดโดยบุคลากรที่ผ่านการตรวจสอบ เพื่อรองรับการใช้งานในรูปแบบ Air-gapped หรือ On-premise สำหรับองค์กรที่มีนโยบายจัดการข้อมูลที่เข้มงวดที่สุด

นอกจากนี้ ทีม Cisco Customer Experience (CX) ยังพร้อมให้บริการความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อสนับสนุนลูกค้าในการติดตั้งและใช้งาน AI ในสภาพแวดล้อมที่ต้องการอธิปไตยทางดิจิทัล (Sovereign Environment) อย่างเต็มรูปแบบ

นวัตกรรมที่ทำงานแห่งอนาคต Webex และ AI Collaboration

ในด้านการสื่อสาร ซิสโก้ได้นำ AI มาเสริมแกร่งให้กับ Webex และอุปกรณ์การประชุมรุ่นใหม่ เช่น Roomkit Pro G2 และ Desk Pro G2 ที่ใช้สถาปัตยกรรมจาก Nvidia เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดของระบบกล้องและไมโครโฟน

ไฮไลต์สำคัญคือ Webex Translator Agent ที่สามารถแปลภาษาแบบพูดต่อพูด (Speech-to-speech) ได้แบบเรียลไทม์ โดยยังคงรักษาน้ำเสียง อารมณ์ และจังหวะการพูดเดิมของผู้พูดไว้ เพื่อให้การสื่อสารเป็นธรรมชาติที่สุด นอกจากนี้ยังมีการใช้ AI ใน Contact Center เพื่อวิเคราะห์และส่งสายลูกค้าไปยัง Agent ที่เหมาะสมที่สุด ไม่ว่าจะเป็น AI หรือมนุษย์

ความร่วมมือบนระบบนิเวศที่เปิดกว้าง

ซิสโก้เน้นย้ำว่าการก้าวสู่ยุค AI ไม่ได้หมายถึงการต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เดิมทั้งหมด แต่เป็นการต่อยอดจากโครงสร้างพื้นฐานเดิมที่ลูกค้ามีอยู่ (Non-full refresh) บริษัทมุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับพันธมิตรในระบบนิเวศ เช่น Nvidia และสนับสนุนซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส (Open Source) เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนอุตสาหกรรม ซิสโก้ไม่ได้เป็นเพียงผู้ขายผลิตภัณฑ์ แต่คือพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญสำหรับคลื่นลูกใหม่ของนวัตกรรม AI

สำหรับผู้ที่สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนวัตกรรมและการประกาศในครั้งนี้ สามารถติดตามรายละเอียดได้ที่ Cisco Newsroom