ทรู คอร์ปอเรชั่น สร้างปรากฏการณ์ใหม่ในโลก "มูเตลูยุคดิจิทัล" ด้วยการเปิดตัว “เบอร์พลังดาว” ภายใต้ความร่วมมือครั้งสำคัญกับ อาจารย์สมเจตน์ ศฤงคารรัตนะ เจ้าของเว็บไซต์สมเจตน์ดอทคอม ซึ่งเป็นเว็บไซต์เบอร์มงคลอันดับหนึ่งของไทย และผู้เชี่ยวชาญด้านเลขศาสตร์ดวงดาวมากว่า 16 ปี การร่วมมือครั้งนี้เป็นการผสานพลังความเชื่อด้านดวงดาว ดาต้า และเทคโนโลยี 5G เพื่อสร้างมิติใหม่แห่งเบอร์มงคลที่สามารถเสริมพลังชีวิตเฉพาะบุคคลได้อย่างลึกซึ้งและมีความหมายยิ่งขึ้น

การเปิดตัว ‘เบอร์พลังดาว’ ถือเป็นก้าวสำคัญที่เข้ามาเติมเต็ม “มหาจักรวาลเบอร์มงคล” ของทรูให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ในฐานะ Lucky Number Destination อันดับหนึ่งของประเทศ

Insight คนไทย พลังความเชื่อขับเคลื่อนไลฟ์สไตล์ดิจิทัล

โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และมีเดีย บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวถึงปรากฏการณ์นี้ว่า พลังความเชื่อด้านมงคลหรือมูเตลูกำลังก้าวมาเป็นหนึ่งในแรงขับเคลื่อนสำคัญของชีวิตคนไทยในยุคปัจจุบัน จากผลวิจัยพบว่า 88% ของคนไทยเชื่อเรื่องมูเตลู และปรากฏการณ์นี้โดดเด่นอย่างยิ่งในกลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะ Gen Z ที่มี Engagement สูงที่สุดถึง 50% ตามมาด้วย Gen Y 26% และ Gen X 14% ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าความเชื่อไม่ใช่เรื่องไกลตัว แต่ได้กลายเป็นพลังบวกที่หลอมรวมอยู่ในไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัลอย่างลงตัว

เทรนด์ที่สำคัญที่ทรูพบคือ ผู้บริโภคเริ่มใช้ดาต้าและเทคโนโลยีเพื่อเสริมความมั่นใจในชีวิต โดยมีการสำรวจพบว่า 3 ใน 4 ของคนไทยใช้ AI ดูดวง และกว่า 70% เชื่อในพลังของตัวเลข ทำให้ “เบอร์มงคล” กลายเป็นไอเท็มเสริมดวงที่นิยมมากที่สุด คิดเป็น 46.3% ของไอเท็มมูทั้งหมด คุณโอลิเวอร์ย้ำว่า นี่คือสัญญาณชัดเจนว่า เบอร์โทรศัพท์ไม่ใช่แค่เครื่องมือสื่อสาร แต่เป็น “พลังส่วนตัว” ที่คนไทยบางกลุ่มเลือกเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินชีวิตของตัวเอง

ทรูยืนหนึ่งในตลาดเบอร์มงคลด้วยกลยุทธ์ 3 ที่สุด (THE BEST, THE MOST, THE FIRST) 

การสร้าง “มหาจักรวาลเบอร์มงคล” ทำให้ทรูยืนหนึ่งในฐานะ Lucky Number Destination อันดับหนึ่งของไทย เนื่องจากเป็นผู้ให้บริการที่มี “ที่สุด” ในทุกมิติ ได้แก่

1.THE BEST รวมสุดยอดศาสตร์ตัวเลขจาก 3 อาจารย์ชื่อดังไว้ในที่เดียว

2.THE MOST มีปริมาณเบอร์ที่ให้บริการมากที่สุดในไทย และช่องทางการขายที่ครอบคลุมที่สุด โดยปัจจุบันผู้ให้บริการรายนี้ได้ก้าวขึ้นเป็นอันดับ 1 ในตลาดเบอร์มงคลที่มีตัวเลือกให้ลูกค้ามากที่สุดในตลาด

3.THE FIRST เป็นรายแรกที่ทำ Personalized Lucky Number โดยวิเคราะห์ลึกระดับบุคคลตาม วัน เดือน ปี เกิด ลงลึกถึงจุดเกิด (ลัคนาราศี) หรือตรงเลขบัตรประชาชน โดยใช้ดาต้าและเทคโนโลยีในการวิเคราะห์เพื่อคัดเลือกเบอร์มงคลหนึ่งเดียว

‘เบอร์พลังดาว’ ลึกกว่า ครบกว่า ด้วยศาสตร์เลขศาสตร์ดวงดาว

โรจน์ เดโชดมพันธ์ หัวหน้าสายงานโมบายล์ โพสต์เพย์ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า พฤติกรรมผู้ใช้วันนี้ชัดเจนว่า คนไทยไม่ได้มองเบอร์มงคลเป็นเพียง ‘เครื่องรางดิจิทัล’ อีกต่อไป แต่เป็นพลังชีวิตที่ต้อง ลึก-ตรง-และใช้งานได้จริง ทรูจึงเดินหน้ากลยุทธ์ Better มูGether ด้วยการร่วมมือกับอาจารย์สมเจตน์ ซึ่งมีชื่อเสียงและได้รับการยอมรับ โดยมีสถิติการเข้าเว็บค้นหาเบอร์ถึงปีละ 1,000,000 คน และมีลูกค้าตัดสินใจเลือกเบอร์มากกว่า 100,000 เบอร์

“การร่วมมือกับอาจารย์สมเจตน์ครั้งนี้ ถือเป็นการผนึกกำลังครั้งใหญ่ เพื่อต่อยอดโลกแห่งเบอร์มงคล โดยนำหลักเลขศาสตร์ที่มามานาน ผ่านการศึกษาจนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของอาจารย์สมเจตน์ จนพัฒนามาเป็น ‘เบอร์พลังดาว" โรจน์กล่าว

‘เบอร์พลังดาว’ เป็นเบอร์มงคลตามหลัก เลขศาสตร์ดวงดาว ที่นำพลังเลขจากดวงดาว มาให้ความหมายของตัวเลขเด่นชัด และเชื่อมโยงกับเป้าหมายชีวิตของผู้ใช้ได้ชัดเจนขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการงาน การเงิน ความรัก ความมั่นคง หรือการเสริมพลังเฉพาะด้าน โดยทรูและดีแทคได้เตรียมเบอร์มงคลล็อตใหม่ไว้กว่า 300,000 เบอร์ เพื่อให้ลูกค้าได้เลขมงคลตรงใจ และเมื่อเปิดใช้เบอร์กับทรู ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ใช้งานบนเครือข่าย True 5G คุณภาพอันดับหนึ่งของไทย ซึ่งทำให้ ‘เบอร์ดี’ มาพร้อมกับ ‘สัญญาณที่ดีที่สุด’ อย่างแท้จริง

อาจารย์สมเจตน์ ศฤงคารรัตนะ ผู้เชี่ยวชาญด้านเลขศาสตร์ดวงดาว กล่าวว่า หลักเลขศาสตร์ดวงดาวมีประวัติยาวนานกว่า 3,000 ปี เป็นศาสตร์ที่เชื่อมโยงพลังดาว พลังใจ และชีวิตของมนุษย์เข้าไว้ด้วยกัน จากประสบการณ์ให้บริการลูกค้ากว่าแสนคนบนเว็บสมเจตน์ ทำให้มีข้อมูลเชิงสถิติที่เกี่ยวกับตัวเลขที่ให้พลังดีต่อผู้ใช้ ช่วยขับเคลื่อนโอกาสและทิศทางชีวิตได้จริง

อาจารย์สมเจตน์ยังได้กล่าวถึงความหลากหลายของสินค้าที่พัฒนาร่วมกับทรูว่า “เราได้ร่วมกันพัฒนากลุ่มสินค้าที่ครอบคลุมทุกความต้องการ ไม่ว่าจะเป็น เบอร์พลังดาว คู่ดีทุกคู่, เบอร์พลังดาวหงส์–ดาวมังกร, เบอร์พลังดาวผลรวมมงคล และเบอร์พลังดาวสวยจำง่าย” พร้อมเลือกเสริมพลังชีวิตตาม 10 หมวดมงคลยอดนิยม จากสถิติผู้ใช้เว็บสมเจตน์ โดยหมวดหมู่ที่ลูกค้าให้ความสนใจมากที่สุดคือ เรื่องเงินและโชคลาภ ในแต่ละเบอร์จะมี “พลังดาว” เฉพาะตัว พร้อมคำทำนายอย่างละเอียด เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

กลยุทธ์ ‘Number by Design’ และพฤติกรรมการใช้งาน

ตลาดเบอร์มงคลในประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยมียอดขายซิมมงคลอยู่ที่ หลักหมื่นต่อเดือน ซึ่งเป็นการเติบโตที่ค่อนข้างคงที่ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา และมีเป้าหมายในการผลักดันให้ยอดเติบโตขึ้นอีกประมาณ 30% จากหลักหมื่นดังกล่าว การเติบโตนี้มาจากมีการยกระดับศาสตร์แห่งตัวเลขให้มีความละเอียดและเป็นระบบมากขึ้น โดยเฉพาะแนวคิด 'Number by Design' ที่ลงลึกในรายละเอียดมากกว่าการแบ่งหมวดหมู่แบบเดิมๆ เพียงแค่ 3 หมวด

ปัจจุบัน การเลือกเบอร์มงคลถูกแบ่งออกเป็น 10 หมวดหลัก ตาม "พลังดาว" ในศาสตร์โหราศาสตร์อินเดีย ครอบคลุมด้านต่างๆ เช่น ชื่อเสียง เสน่ห์ สุขภาพ ความแข็งแรง การพูด/การเจรจา สมาธิ/ผู้ใหญ่ ความรัก การลงทุน และการเงิน

จุดเด่นของชุดเบอร์ที่พัฒนาร่วมกับอาจารย์สมเจตคือ การนำเสนอในรูปแบบที่มี ทฤษฎีและเหตุผลรองรับ ผู้ให้บริการได้สร้างระบบที่ผู้ใช้สามารถกดดูความหมายของเบอร์ได้ทันที โดยจะแสดงอย่างชัดเจนว่าเบอร์นั้นมีความหมายครอบคลุมนิยามเรื่องใดบ้าง เสริมเรื่องอะไร และมีพลังดาวเกี่ยวกับอะไร ระบบนี้ถูกพัฒนาขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานเป็นทั้งหมอดูและโปรแกรมเมอร์ตั้งแต่เริ่มต้น

ในด้านพฤติกรรมการใช้งาน ลูกค้าที่ใช้เบอร์มงคลส่วนใหญ่มักจะมี มากกว่า 2 เบอร์ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่า ไม่ควรมีเกิน 3 เบอร์ เนื่องจากพลังของเบอร์จะถูกนำมาบวกกันแล้วหารเฉลี่ย ทำให้ผลลัพธ์ไม่เต็มที่ นอกจากนี้ เพื่อให้เบอร์มงคลได้ผล 100% ลูกค้าจำเป็นต้อง ปิดเบอร์เก่า ที่อาจมีพลังไม่ดีออกไป เพราะเบอร์ที่ดีกับเบอร์ที่ไม่ดีจะดึงพลังงานกันและกัน ทำให้ผลลัพธ์ถูกหารเฉลี่ยทันที

สำหรับการเข้าถึง ‘เบอร์พลังดาว’ ทรูได้ออกแบบแพ็กเกจให้เข้าถึงได้ง่าย พร้อมราคาเริ่มต้นย่อมเยา เริ่มต้นเพียง 499 บาทต่อเดือน และขยายช่องทางจำหน่ายทั้งออนไลน์และออฟไลน์ทั่วประเทศ ทั้งที่ ทรูช็อป ดีแทคช็อป ตัวแทนจำหน่าย และทางออนไลน์ ที่นี่  https://lucky-number.true.th/postpaid/universal  

เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคดิจิทัลไทย สังคมที่ต้องการความง่าย

การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทยถือเป็นกุญแจสำคัญในการทำการตลาดเชิงลึก การวิจัยล่าสุดระบุว่าคนไทยมีความแตกต่างที่โดดเด่นคือ การเสพคอนเทนต์ และการเป็นสังคมที่มีการเคลื่อนไหวทางโซเชียลสูงมาก (Very Social Active) คนไทยมีความ “ไวมาก” ในการใช้ข้อมูล และในแง่ของการใช้โซเชียลมีเดียและจำนวนเวลาที่อยู่บนแพลตฟอร์มต่างๆ เมืองไทยไม่แพ้ชาติใดในโลก โดยปัจจัยสำคัญที่สนับสนุนพฤติกรรมนี้คือ ความเร็วของอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยที่รวดเร็วมาก และติดอันดับโลก

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคนไทยจะใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างหนัก แต่ในแง่ของความสามารถในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Literacy) ยังคงมีความเหลื่อมล้ำอยู่ โดยข้อมูลระบุว่า ลูกค้าเกือบ 60-70% ยังคงเป็นลูกค้ากลุ่ม Mainstream หรือ Traditional ซึ่งเป็นกลุ่มที่ใช้เครื่องมือที่ไม่ซับซ้อนมากนัก

ดังนั้น องค์กรจึงต้องให้ความสำคัญกับการนำพาคนกลุ่มใหญ่ที่มี Digital Literacy ไม่สูงมากไปพร้อมกันด้วย โดยทำให้เทคโนโลยีที่มีความซับซ้อนมากที่สุดนั้นใช้งานง่ายที่สุด เนื่องจากคนกลุ่มนี้ “อยากล้ำ แต่ไม่อยากให้มายุ่งมาก ขอให้บอกวิธีที่ง่ายที่สุด”

นอกจากนี้ ในการวางกลยุทธ์ทางการตลาดต้องตระหนักถึงความจริงที่ว่า ประเทศไทยไม่ใช่กรุงเทพฯ แม้ว่าประชากรในกรุงเทพฯ จะคิดเป็น 15% ของประเทศ แต่ ประชากรร้อยละ 85 คือคนต่างจังหวัด ดังนั้น การทำการตลาดจึงต้องดูข้อมูลเชิงลึกและทำความเข้าใจวิวัฒนาการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานและกลยุทธ์ Customer Experience นำตลาด

การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมของไทยมีมูลค่าสูงมาก โดยไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อรองรับแค่การใช้งานโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ต้องสามารถขับเคลื่อนเศรษฐกิจในภาพรวมได้ โดยต้องสร้าง Use Case ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) และภาคองค์กร (Enterprise) ปัจจุบัน ผู้ประกอบการกำลังผลักดันการใช้เทคโนโลยี 5G ไปยังภาคส่วนธุรกิจอย่างจริงจัง เช่น การเกษตรอัจฉริยะ (Smart Agriculture) และการแพทย์ (Medical Sector) โดยมีการร่วมมือกับสถาบันการศึกษาเพื่อทำความเข้าใจกลไกของความเป็นดิจิทัลของประเทศ

สำหรับการควบรวมกิจการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมครั้งล่าสุด ถือเป็น "มหกรรม" ในระดับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การรวมเสาสัญญาณครั้งนี้มีผลลัพธ์ที่ชัดเจนในการยกระดับคุณภาพสัญญาณ: ลูกค้า dtac สัมผัสได้ถึงสัญญาณที่ดีขึ้นถึง 4.39 เท่า และ ลูกค้า True สัมผัสได้ถึงสัญญาณที่ดีขึ้นถึง 1.09 เท่า

หลังจากการควบรวมกิจการ นโยบายหลักคือการใช้ Customer Experience (CX) เป็นตัวนำในการทำการตลาด ผู้ให้บริการมองว่า ลูกค้าไม่ใช่ของตาย และพร้อมที่จะเคลื่อนย้ายไปตามทิศทางที่มีเหตุและผลรองรับ ดังนั้น จึงมีการมุ่งเน้นที่การทำ Personalization ในทุกมิติ ทั้งบริการ ผลิตภัณฑ์ และการรวมอุปกรณ์

ปัจจุบัน ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายนี้ไม่ได้มองตัวเองเป็นเพียง Operator ที่ขายสัญญาณมือถือเท่านั้น แต่กำลังก้าวไปสู่การเป็น Digital Lifestyle System ที่ครบวงจร ตัวอย่างเช่น True Digital Park ซึ่งเป็นระบบนิเวศสำหรับ Tech Startup และ TrueMoney ซึ่งกลายเป็น “ธนาคารแรก” ที่เด็กวัยรุ่นจำนวนมากสัมผัส ผ่านการเติมเงินในแอปเพื่อซื้อเกมและบริการดิจิทัล การบริหารประสบการณ์ลูกค้าคือกระบวนการที่ต้องยกระดับอย่างต่อเนื่อง ไม่มีที่สิ้นสุด

การผสานพลังความเชื่อเข้ากับดาต้าและเทคโนโลยีของทรูนี้ เชื่อว่าจะช่วยให้ผู้คนออกแบบพลังชีวิตของตัวเองได้อย่างมั่นใจ มีความหมาย และเป็นตัวเองได้เต็มที่ที่สุดในยุคดิจิทัลนี้ ทำให้ ‘เบอร์พลังดาว’ คืออีกก้าวสำคัญที่ทำให้จักรวาลเบอร์มงคลของทรู ลึกกว่า ครบกว่า และเป็นส่วนตัวกว่าที่เคยเป็นมา

#Truedtac5G #BetterมูGether #เบอร์พลังดาว