ทรู คอร์ปอเรชั่น เดินหน้าตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและยกระดับประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง (Customer Champion) ด้วยการเปิดตัวแคมเปญใหญ่ "MyPlan" อยู่กับทรู เลือกได้ตามใจ และ "YOU Club" คลับพิเศษเพื่อกลุ่มคนรุ่นใหม่ Gen Z โดยเฉพาะ เพื่อตอบสนองพฤติกรรมและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วของกลุ่มลูกค้าที่สำคัญ โดยพลิกโฉมแพ็กเกจรายเดือนรูปแบบใหม่ "5G MyPlan" ที่ให้อิสระในการเลือกได้เองทั้งเน็ต โทร และไลฟ์สไตล์ ถือเป็นครั้งแรกในประเทศไทย พร้อมทั้งดึงคู่จิ้นขวัญใจวัยรุ่นอย่าง เจมีไนน์-โฟร์ท มาร่วมเป็นพรีเซนเตอร์สะท้อนพลังและแรงบันดาลใจให้คนรุ่นใหม่กล้าเป็นตัวเองในแบบที่ต้องการ
โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และมีเดีย บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวถึงวิสัยทัศน์และที่มาของแคมเปญนี้ว่า "การสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ในวันนี้ไม่ใช่แค่ 'พูดให้ได้ยิน' แต่ต้อง 'พูดให้ได้ใจ' อย่างแท้จริง" โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ซึ่งมีอายุระหว่าง 7-24 ปี ที่ปัจจุบันมีจำนวนประมาณ 11 ล้านคน คิดเป็น 18% ของประชากรทั้งหมดในประเทศไทย และกำลังจะกลายเป็นผู้กำหนดทิศทางของตลาดที่สำคัญในอนาคต คนกลุ่มนี้เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยและโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พวกเขาเป็นผู้กำหนดเทรนด์และทิศทางการตลาด มีความเป็นตัวของตัวเองโดดเด่น กล้าคิด กล้าแสดงออก และกล้าเลือกเส้นทางที่แตกต่างด้วยความมั่นใจ พวกเขาเป็น "Digital Native" ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเป็นอย่างดี และอาจรู้มากกว่าผู้ใหญ่ในหลายๆ ด้าน ทรู คอร์ปอเรชั่น ในฐานะองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI จึงสามารถเข้าใจถึง Insight พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้ากลุ่ม Gen Z ได้อย่างลึกซึ้ง
ความยืดหยุ่น : ลูกค้าสามารถเลือกได้ทั้งปริมาณเน็ต (ตั้งแต่ 20 GB ถึง Unlimited), จำนวนนาทีโทร (ตั้งแต่ 100 นาที ถึง 1,000 กว่านาที) และบริการเสริมด้านไลฟ์สไตล์ (หนัง, กีฬา, เพลง, คอนเทนต์, เกม, การเรียน)
ราคาและโปรโมชั่น : เริ่มต้นเพียง 399 บาทต่อเดือน พร้อมส่วนลดพิเศษ 10%
สำหรับนักเรียน นักศึกษา (อายุ 18-24 ปี) และผู้ใหญ่ (อายุ 55 ปีขึ้นไป)
Gen Z กลุ่มลูกค้าพลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจที่ไม่เหมือนใคร
โอลิเวอร์ยังได้เน้นย้ำถึงลักษณะเฉพาะของ Gen Z ว่าเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีความไดนามิกสูง และไม่ต้องการถูกจำกัดความหรือตัดสิน พวกเขาให้ความสำคัญกับเรื่องของ "Digital Wellbeing" หรือการเชื่อมต่อที่มีความหมาย และต้องการหลีกหนีจากข้อมูลที่ท่วมท้นไปสู่ความเรียบง่าย คุณค่าสำคัญกว่าปริมาณ และมีความหลากหลายในตัวตนสูง (segmentation of one หรือ hyper-personalization) พวกเขาแสดงความเป็นตัวตนผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น YouTube และ TikTok ไม่ใช่เพียงเพื่อความบันเทิง แต่เพื่ออธิบายว่าตนเองเป็นอย่างไร นอกจากนี้ พวกเขาเริ่มคุ้นเคยกับการทำงานเป็นกลุ่ม ใช้เครื่องมือดิจิทัลและ AI โซลูชันใหม่ๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว และไม่ยึดติดกับวิธีการทำงานแบบเดิมๆ การตลาดแบบเดิมๆ ที่พยายาม "ตามล่า" กลุ่มเป้าหมายจะไม่เวิร์คกับ Gen Z เพราะพวกเขาต้องการการเปิดประเด็นและแบรนด์ที่สามารถช่วยแก้ปัญหาหรือเติมเต็มความต้องการของพวกเขาได้
"5G MyPlan" อิสระเลือกชีวิตในแบบคุณ สำหรับทุกเจน
เพื่อตอบสนองความต้องการด้าน Customization และ Personalization ของลูกค้า โดยเฉพาะ Gen Z ที่ไม่ต้องการจ่ายในสิ่งที่ไม่ใช้ ทรูได้เปิดตัวแพ็กเกจรายเดือนรูปแบบใหม่ "5G MyPlan"
โรจน์ เดโชดมพันธ์ หัวหน้าสายงานโมบายล์ โพสต์เพย์ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น อธิบายถึงที่มาของ 5G MyPlan ว่า "จากการศึกษาข้อมูลเชิงลึก (Customer Insight) พบว่า กลุ่มคนรุ่นใหม่โดยเฉพาะช่วงอายุ 18-24 ปี มีพฤติกรรมการใช้งานที่แตกต่างจากกลุ่มผู้ใช้ทั่วไปอย่างมีนัยสำคัญ" โดยมีการใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตบนมือถือต่อเดือน เฉลี่ยสูงถึง 42 GB ซึ่งมากกว่ากลุ่มลูกค้าทั่วไปถึง 68% และมักใช้ไปกับการดู TikTok, YouTube, เล่นเกมออนไลน์ หรือการเข้าถึงความบันเทิงและข้อมูลข่าวสารต่างๆ พวกเขาต้องการความยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนแพ็กเกจ และคำนึงถึงความคุ้มค่าและคุณภาพของเครือข่าย
แพ็กเกจ "5G MyPlan" จึงเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่ให้ลูกค้าทุกเจนสามารถออกแบบแพ็กเกจของตัวเองได้อย่างอิสระ ลูกค้าสามารถเลือกได้ตามใจ ทั้งปริมาณอินเทอร์เน็ต (ตั้งแต่ 20 GB ไปจนถึง Unlimited) และจำนวนนาทีโทร (ตั้งแต่ 100 นาทีไปจนถึง 1,000 กว่านาที) ที่สำคัญคือสามารถ เลือกบริการเสริมด้านไลฟ์สไตล์ได้ตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็น หนัง ซีรีส์ กีฬา เพลง เกม หรือคอนเทนต์เพื่อการเรียนรู้ ที่ปกติจะต้องไปสมัครแยกต่างหาก ทำให้ยุ่งยากในการจ่ายเงิน
แพ็กเกจ 5G MyPlan เริ่มต้นเพียง 399 บาทต่อเดือน และพิเศษยิ่งขึ้นสำหรับนักเรียน นักศึกษา อายุ 18-24 ปี และผู้ใหญ่ อายุ 55 ปีขึ้นไป รับส่วนลดเพิ่ม 10% ทุกเดือน โดยจะเปิดให้ลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่และสมัครใช้งานได้ในเดือนตุลาคม 2568 เป็นต้นไป ผ่านทางเว็บไซต์ทรู และจะขยายให้ลูกค้าเก่าในกลุ่มอื่นๆ ต่อไป
"YOU Club" คลับพิเศษเพื่อชาว Gen Z ภายใต้แนวคิด "YOU… Whatever You Want"
นอกจากการปรับโฉมแพ็กเกจแล้ว ทรูยังได้สร้าง "YOU Club" คลับพิเศษสำหรับ Gen Z โดยเฉพาะ
ฉัทชนัน วิวรรธนวรางค์ หัวหน้าฝ่ายการตลาดกลุ่มคนเข้าเมือง นักท่องเที่ยว และนักเรียน บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า "ทรูเห็นถึงพลังและศักยภาพของคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มนักเรียน นักศึกษา และ Gen Z ที่เติบโตมาพร้อมกับโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เต็มไปด้วยความหลากหลายของความสนใจ ความฝัน และเส้นทางชีวิตที่ไม่จำกัดอยู่แค่กรอบเดิมๆ" คนเจนใหม่ไม่ได้ต้องการเป็นที่หนึ่งเสมอไป แต่อยากเป็น 'ตัวของตัวเอง' อย่างแท้จริง อยากเลือกเส้นทางชีวิตด้วยตัวเอง และใช้ชีวิตในแบบที่มีความสุขในสไตล์ของตัวเอง ซึ่งทั้งหมดนี้คือหัวใจของแนวคิด "YOU… Whatever You Want" ที่ทรูให้ความสำคัญ โดยทรูพร้อมที่จะอยู่เคียงข้าง ให้การสนับสนุน และส่งเสริมในทุกทิศทางที่ Gen Z ต้องการจะเป็น เพื่อให้พวกเขาได้เติบโตอย่างแข็งแรงและมีความสุข
YOU Club รวบรวมสิทธิประโยชน์พิเศษมากมายสำหรับลูกค้าอายุ 7-24 ปี โดยแบ่งออกเป็น 3 แกนหลัก:
การสมัครเข้าร่วม YOU Club ก็ง่ายดาย สำหรับลูกค้าใหม่ที่มีอายุ 7-24 ปี เพียงเปิดซิมใหม่ด้วยบัตรประชาชนของตนเอง ระบบจะทำการเช็คอายุและส่ง SMS ตอบรับเข้าสู่คลับโดยอัตโนมัติ ส่วนลูกค้าปัจจุบันที่มีซิมทรูอยู่แล้ว แต่อายุอยู่ในเกณฑ์ที่กำหนด ก็สามารถกด *808# โทรออก เพื่อเข้าร่วมคลับได้เช่นกัน
"เจมีไนน์-โฟร์ท" ตัวแทนพลังคนรุ่นใหม่ สร้างแรงบันดาลใจ
เพื่อถ่ายทอดแก่นแท้ของแคมเปญ ทรูได้เลือกคู่จิ้นขวัญใจ Gen Z อย่าง เจมีไนน์-โฟร์ท มาร่วมเป็นพรีเซนเตอร์ คุณโอลิเวอร์กล่าวว่า "เจมีไนน์ และโฟร์ท ไม่เพียงแค่มีความสามารถและความนิยมในกลุ่มวัยรุ่นเท่านั้น แต่ยังมีบุคลิกที่สะท้อนหัวใจของ Gen Z ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ชีวิตอย่างมีเป้าหมาย เป็นตัวของตัวเอง และไม่กลัวที่จะเดินในเส้นทางที่แตกต่าง"
จากข้อมูล Social Listening และเสียงจากลูกค้า พบว่า เจมีไนน์-โฟร์ท เป็นไอคอนของคนรุ่นใหม่ พวกเขาเป็นตัวอย่างที่ดีของ Digital Native ด้วยความขี้เล่น ความดูแลซึ่งกันและกัน และความปราดเปรียวของคนรุ่นใหม่ ที่ไม่ซีเรียสมากเกินไป การมีเจมีไนน์และโฟร์ทเป็นพรีเซนเตอร์ในครั้งนี้ จึงไม่ใช่แค่การเลือกแบรนด์แอมบาสเดอร์ แต่คือการเชื่อมต่อแบรนด์ทรูเข้ากับความคิดและหัวใจของ Gen Z อย่างแท้จริง โดยเชื่อว่าทั้งคู่จะสามารถถ่ายทอดพลังและสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนรุ่นใหม่ ให้กล้าคิด กล้าเลือก และกล้าเป็นในสิ่งที่ตัวเองอยากเป็น โดยมีทรูอยู่เคียงข้างในทุกเส้นทางที่เลือกเดิน กลุ่มแฟนคลับของทั้งคู่ (Fandom Affinity) ยังเป็น community ที่สำคัญ ที่จะช่วยขยายความเข้าใจของทรูสู่ประชากรกลุ่มนี้
ทรูยังคงมุ่งมั่นสร้างสรรค์นวัตกรรมและบริการใหม่ๆ เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้ชีวิตในแบบที่ต้องการได้อย่างอิสระและเต็มที่ เพราะไม่ว่า "YOU" อยากเป็นใครหรือทำอะไร… ทรูพร้อมอยู่กับ YOU ในทุกเส้นทาง เพื่อให้ทุกคนเป็น "ตัวของตัวเองในเวอร์ชั่นที่ดีที่สุด"
#MyPlanwithYOUxGeminiFourth #Truedtac5GxGeminiFourth#
True5GMyPlanxGeminiFourth #YOUxGeminiFourth
#Truedtac5G