ธนาคารซิตี้แบงก์ (Citibank) ประกาศยกระดับศักยภาพการดำเนินธุรกิจธนาคารยุคดิจิทัล เปิดตัวชุดเครื่องมือ Generative AI สำหรับพนักงานในประเทศไทย ได้แก่ ‘Citi Stylus’ และ ‘Citi Stylus Workspaces’ โซลูชันประมวลผลข้อมูลและจัดการงานอย่างมีประสิทธิภาพ ‘Citi Assist’ ผู้ช่วยค้นหาข้อมูลด้านนโยบายและการกำกับดูแล และ ‘Citi Squad’ โซลูชันลดภาระงานที่ซ้ำซ้อนสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ เทคโนโลยีดังกล่าวเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญเพื่อขับเคลื่อนซิตี้แบงก์สู่ผู้นำอุตสาหกรรมธนาคารแห่งยุคดิจิทัล

นฤมล จิวังกูร กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารซิตี้แบงก์ประเทศไทย กล่าวว่า “ซิตี้แบงก์ตระหนักถึงบทบาทของเทคโนโลยี AI ในการขับเคลื่อนธุรกิจและการให้บริการลูกค้า จึงมีการพัฒนา Generative AI สำหรับการทำงานของพนักงานในประเทศไทย โดยได้เปิดโอกาสให้พนักงานได้ทดลองใช้งานและให้ข้อเสนอแนะ เพื่อเพื่อพัฒนาขีดความสามารถและต่อยอดคุณค่าของเครื่องมือในอนาคต ให้ทันต่อกระแสการพัฒนาของเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง”

โดยธนาคารซิตี้แบงก์ได้เปิดตัว 3 เครื่องมือ Generative AI ล่าสุดสำหรับพนักงานในประเทศไทย ประกอบด้วย

·       Citi Stylus เทคโนโลยีที่ช่วยสรุปและเปรียบเทียบข้อมูลจากเอกสารหลายรูปแบบ เพื่อตอบคำถามหรือจัดทำข้อมูลประกอบการทำงานได้ทันที

·       Citi Stylus Workspaces เครื่องมือ Citi Stylus เวอร์ชันใหม่ มาพร้อมเทคโนโลยี Conversional AI และฟังก์ชันการทำงานหลากหลาย ทั้งการร่างอีเมล จัดทำบันทึกประกอบการบรรยาย สรุปเอกสาร และสร้างแนวคำถาม-คำตอบ

·       Cit Assist ผู้ช่วยอัจฉริยะบนเดสก์ท็อปที่ช่วยให้พนักงานตรวจสอบนโยบาย รวมถึงค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับกฎระเบียบข้อบังคับ ความเสี่ยง ทรัพยากรบุคคล และการเงินได้อย่างสะดวกจากคลังข้อมูลของซิตี้แบงก์ พร้อมแผนขยายฐานข้อมูลเพิ่มเติมในอนาคต

·       Citi Squad เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ช่วยลดภาระงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเขียนโค้ด เช่น การตรวจสอบโค้ดและการจัดทำเอกสาร ด้วยระบบอัตโนมัติ

“การใช้งาน Generative AI ถือเป็นอีกก้าวของการสนับสนุนวัฒนธรรมองค์การด้านนวัตกรรมที่ที่ซิตี้แบงก์ ทั้งนี้ ปัจจุบันมีพนักงานซิตี้ราว 166,000 คนทั่วโลกที่สามารถเข้าถึงเครื่องมือดังกล่าวได้ใน 76 ประเทศและเขตอำนาจ ซึ่งซิตี้แบงก์มีแผนขยายการใช้งานเทคโนโลยีล่าสุดให้เข้าถึงพนักงานได้ครอบคลุมขึ้นตลอดปีนี้” นฤมล กล่าวสรุป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบ https://www.citigroup.com/global

เกี่ยวกับ “ซิตี้”

ซิตี้แบงก์ เป็นธนาคารชั้นนำของโลกที่ให้บริการแก่องค์กรที่มีความต้องการในการดำเนินธุรกิจระหว่างประเทศ รวมถึงเป็นผู้นำด้านการบริหารความมั่งคั่ง และด้านการเป็นธนาคารส่วนบุคคลในประเทศสหรัฐอเมริกา ซิตี้แบงก์มีการดำเนินธุรกิจในกว่า 180 ประเทศและเขตปกครองทั่วโลก โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่หลากหลายให้กับลูกค้าบุคคล องค์กร ภาครัฐและสถาบันต่างๆ โดยให้บริการด้านการธนาคารและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลาย ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างครอบคลุม

ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ทวิตเตอร์: @Citi  | LinkedIn:www.linkedin.com/company/citi | YouTube: www.youtube.com/citi  | Facebook: www.facebook.com/citi