ทรูฝากถึงลูกค้าที่ยังใช้ซิม 850 MHz กลุ่มสุดท้ายที่ยังไม่เปลี่ยน เชิญชวนให้เร่งตรวจสอบเองง่าย ๆ และควรเปลี่ยนซิมใหม่ก่อนถึงกำหนดวันที่ 3 สิงหาคม 2568 เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้งานโรมมิ่งในต่างประเทศ แม้จะไม่มีปัญหาซิมไม่ดับสามารถใช้งานต่อภายในประเทศ แต่การเปลี่ยนซิมจะช่วยให้คุณใช้งานได้อย่างราบรื่นเต็มประสิทธิภาพ และเชื่อมต่อโรมมิ่งได้ในขณะใช้งานต่างประเทศ

พร้อมรับสิทธิประโยชน์ เน็ตฟรี 3GB โทรฟรี 50 นาที สำหรับใช้งานในประเทศ นาน 7 วัน ทันทีเมื่อเปลี่ยนซิมสำเร็จ และรับเน็ตโรมมิ่งเพิ่มฟรี 4GB  เมื่อซื้อแพ็กเกจ GO Travel สำหรับใช้งานในต่างประเทศ ตั้งแต่ 1 สิงหาคม  - 15 กันยายน 2568

ตรวจสอบง่ายๆ ซิมของคุณใช่ 850 MHz หรือไม่?

ลูกค้าทรูสามารถตรวจสอบซิมที่ใช้งานอยู่ได้ง่ายๆ เพียง 2 วิธี:

• สำหรับซิมที่อยู่ในมือถือเครื่องนั้น: กด *850# แล้วโทรออก
• สำหรับซิมในมือถือหรืออุปกรณ์อื่นๆ: กด *850*[หมายเลขโทรศัพท์ 10 หลัก]# แล้วโทรออก (เช่น *850*08xxxxxxxx#)

ระบบจะส่ง SMS ตอบกลับเพื่อแจ้งสถานะให้ทราบ หากข้อความระบุ เช่น "ซิมการ์ดของคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่โดยด่วน..." คุณคือกลุ่มที่ต้องดำเนินการเปลี่ยนซิม

ใครคือกลุ่มที่ต้องเปลี่ยนซิม?

กลุ่มลูกค้าที่ใช้ซิมทรู 850 MHz ซึ่งปัจจุบันอาจยังใช้งานได้ตามปกติ แต่สัญญาคลื่นความถี่ 850 MHz กับ NT กำลังจะสิ้นสุดในวันที่ 3 ส.ค. 2568 การเปลี่ยนซิมจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการใช้งานของคุณจะไม่มีสะดุด โดยเฉพาะหากคุณมีแผนเดินทางไปต่างประเทศ เพราะหากไม่เปลี่ยนซิม คุณจะไม่สามารถใช้บริการโรมมิ่งได้หลังวันที่ 3 ส.ค. 68 รวมถึงลูกค้าที่ใช้งานซิมทรูบนอุปกรณ์สื่อสาร หรือ IoT ต่างๆ เช่น ซิมใส่ในกล้องวงจรปิด เป็นต้น หรือ กรณีใช้ eSIM และมัลติซิม อาจจะมีบางรายต้องเปลี่ยนด้วยเช่นกัน

เปลี่ยนซิมใหม่ ไปที่ไหนทำอย่างไร?

ทรูอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเปลี่ยนซิมใหม่ได้ง่ายๆ ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย ผ่าน 3 ช่องทางหลัก:

1.       ที่ทรูช็อปทุกสาขา: นำบัตรประชาชน (หรือหนังสือเดินทางสำหรับลูกค้าต่างชาติ) และซิมการ์ดเดิมไปติดต่อได้ที่ ทรูช็อป, ดีแทคช็อป และ TrueSphere ทุกสาขา

2.       โทร 1242: ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ทรู เพื่อขอให้จัดส่งซิมใหม่ถึงบ้าน พร้อมคำแนะนำการเปลี่ยนซิม

3.       ลูกค้า eSIM: สามารถอัปเกรดได้ด้วยตนเองอย่างสะดวกผ่าน True Application ในเมนู "เปลี่ยน/อัปเกรด eSIM"

เอกสารที่ต้องเตรียมมีอะไรบ้าง?

• ลูกค้าบุคคลธรรมดา: บัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง และ ซิมการ์ดเดิม
• ลูกค้านิติบุคคล: บัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง, ซิมการ์ดเดิม และ บัตรพนักงาน หรือ หลักฐานยืนยันตัวตนของพนักงานบริษัท

ทั้งนี้ หลังการเปลี่ยนซิม แพ็กเกจและสิทธิประโยชน์ต่างๆ รวมถึงเบอร์โทรศัพท์ของคุณจะยังคงเดิมทุกอย่าง

เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและต่อเนื่องไม่สะดุด โดยเฉพาะการใช้งานโรมมิ่งต่างประเทศ อย่ารอช้า! รีบตรวจสอบและเปลี่ยนซิมของคุณได้แล้วตั้งแต่วันนี้ ก่อนวันที่ 3 สิงหาคม 2568 หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อ True Call Center 1242 หรือ กรณีพำนักอยู่ต่างประเทศติดต่อขอรับบริการ โทร. +66999981242