ไม่แน่ใจ? ใช้ซิมรุ่นเก่า 850 MHz และสงสัยว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนซิมหรือไม่ สามารถตรวจสอบได้ง่ายๆ
- กด *850# แล้วโทรออก
(สำหรับซิมที่ใช้อยู่ในเครื่อง) หรือ
- กด *850*ตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์
10 หลัก# แล้วโทรออก
(กรณีต้องการตรวจสอบจากมือถือเครื่องอื่น)
หากระบบแจ้งว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนซิม ขอให้รีบดำเนินการโดยเร็วที่สุด
ซึ่งภายหลังกดเช็คสถานะ ระบบจะ SMS ตอบกลับ แจ้งให้ทราบ
ดังนี้ :
• กรณีไม่ต้องดำเนินการ: “ซิมของคุณสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ”
• กรณีต้องเปลี่ยนซิมใหม่ ระบบจะแจ้งคำแนะนำให้ติดต่อทรูช็อป
o “ซิมการ์ดของคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่โดยด่วน
เพื่อป้องกันปัญหาใช้งานโรมมิ่งต่างประเทศไม่ได้ภายหลังคลื่น 850
หมดอายุสัญญา3ส.ค.68 กรุณานำบัตร ปชช.และซิมการ์ดติดต่อทรูช็อป
กรณีลูกค้านิติบุคคลเพิ่มเอกสาร บัตรพนักงาน
หรือหลักฐานยืนยันตัวตนของพนักงานบริษัท”
ก้าวสู่ยุค Multi-Band กลยุทธ์คลื่นความถี่ของ True เพื่ออนาคต 5G
True มีความมุ่งมั่นในการเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและบริการดิจิทัล
ซึ่งสะท้อนผ่านการบริหารจัดการคลื่นความถี่ที่หลากหลายและครบวงจร
การลงทุนในคลื่นความถี่ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น การประมูลคลื่นความถี่ 2300 MHz และ 1500 MHz เพิ่มเติมในช่วงที่ผ่านมา
ตอกย้ำถึงกลยุทธ์ของ True ในการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมของประเทศ
คลื่น 2300 MHz จะถูกนำมาบูรณาการกับโครงสร้างพื้นฐานและอุปกรณ์ที่มีอยู่เพื่อเพิ่มขีดความสามารถของ
4G และ 5G ในขณะที่คลื่น
1500 MHz จะช่วยเสริมศักยภาพของเครือข่ายทั้ง 4G และ 5G โดยรวม
ทำให้สัญญาณครอบคลุมมากยิ่งขึ้น และสามารถรองรับปริมาณการใช้งานดาต้าที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด
การมีคลื่นความถี่ที่หลากหลายในมือ ทำให้ True มีความยืดหยุ่นในการจัดสรรทรัพยากรเครือข่าย
เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และที่สำคัญที่สุดคือการรับประกันว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ต่อเนื่องและมีคุณภาพสูงสุด
ผู้ที่จะไปต่างประเทศ สิ่งสำคัญต้องดำเนินการก่อนออกเดินทาง
สำหรับลูกค้าทรูที่วางแผนเดินทางไปต่างประเทศ การเปลี่ยนซิมใหม่เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องดำเนินการก่อนการเดินทาง เนื่องจากอย่างที่กล่าวไปข้างต้น หลายประเทศทั่วโลกกำลังอยู่ในระหว่างการทยอยยุติการให้บริการเครือข่าย 2G และ/หรือ 3G บนคลื่นความถี่เก่าๆ รวมถึง 850 MHz เพื่อหันไปเน้นการพัฒนา 4G และ 5G อย่างเต็มตัว
เปลี่ยนซิมใหม่ต้องทำอย่างไร?
วิธีง่ายๆ สำหรับลูกค้าทรู 850 MHz ที่ต้องเปลี่ยนซิมใหม่เพื่อประสบการณ์ใช้งานดียิ่งขึ้น
สำหรับลูกค้าทรูบางส่วนที่จำเป็นต้องอัปเกรดซิม
บริษัทฯ ได้เตรียมช่องทางให้บริการไว้หลายช่องทาง
และลูกค้าที่มาเปลี่ยนซิมใหม่ยังคงสิทธิประโยชน์สามารถใช้งานต่อเนื่องด้วยแพ็กเกจเดิม
:
• เปลี่ยนที่ทรูช็อปทุกสาขา
- นำบัตรประชาชนและซิมการ์ดเดิม มารับซิมใหม่ฟรีพร้อมคำแนะนำจากพนักงานที่ ทรูช็อป
ดีแทคช็อป และ TrueSphere ทุกสาขา
• โทร 1242 -
ขอให้จัดส่งซิมใหม่ถึงบ้านพร้อมคำแนะนำการเปลี่ยนซิม
• ลูกค้า eSIM อัปเกรดได้ด้วยตนเองอย่างสะดวกผ่าน True
Application คลิกเมนู เปลี่ยน/อัปเกรด eSIM